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| 图书中文名：冲突急救术-解决职场冲突的诀窍和工具 |
| 书 号：12608 |
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图书类别：
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财经类
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版权代理范围：
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简体中文
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版权销售情况：
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中文简体与繁体版权均未售
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| 发布时间： |
2008/10/9 |
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| 中 文 简 介： |
谁都会遭遇冲突，但真正能有建设性地，有效地处理冲突的人却是凤毛麟角。在职场上，在家庭中，我们不断地摸索着但总是掉入同一陷阱。而我们所学到的关于冲突管理的理论知识，在实际的冲突面前总是显得非常的苍白无力。为此，本书从三个层次对解决冲突提供紧急补救办法：
-五个增强的诀窍，以使你在实际情况中能迅速地应对冲突;
-冲突急救术，向你提供准备阶段和每个通话阶段的处理方式和工具；
-大师的谋略，以开发你杰出的冲突应对能力
本书以实用和直接的方式，向人们讲述和传授了如何没有压力，没有烦忧，没有沮丧地面对和处理冲突。同时向人们展示了如何从冲突中发掘出积极的有利因素。本书2008年出版，共199页。两位作者是心理学家，任大学教授或人力资源培训师。
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| 英 文 简 介： |
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| 目 录： |
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| 原文内容： |
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| 参考中文译文： |
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